Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех персональных данных, которые оператор получает от посетителей этого сайта.

Оператор персональных данных — питомник «ТуяЛэнд» (Руслан Козак). Телефон для связи по вопросам персональных данных: +7 915 177-50-11.

Отправляя заявку через форму на сайте и отмечая согласие, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой и согласны на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные из формы заявки. Имя, номер телефона, текст сообщения, а также сведения о выбранном товаре: название, размер, количество.
Технические данные. IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства и операционной системы, адрес страницы, с которой отправлена заявка, рекламные метки перехода (UTM), дата и время посещения, файлы cookie.
Данные сервиса Яндекс Метрика. Обезличенные сведения о посещениях: просмотренные страницы, источник перехода, время на сайте, действия на страницах, например нажатие на кнопку звонка.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, политических и религиозных взглядах, а также биометрические данные.

3. Цели обработки

обработка заявки и подготовка ответа на неё;
связь с вами по телефону или в мессенджере для уточнения заказа, наличия, доставки и посадки;
учёт заказов и исполнение договорённостей с вами;
защита сайта и форм от спама и автоматических отправок;
сбор статистики посещаемости, чтобы делать сайт удобнее.

4. Правовое основание

Мы обрабатываем персональные данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя заявку через форму на сайте, а технические данные и cookie — продолжая пользоваться сайтом. Если после заявки мы заключаем с вами договор купли-продажи или оказания услуг, данные обрабатываются также для его исполнения.

5. Как мы обрабатываем данные

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в пределах, указанных в разделе 6, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения. Доступ к заявкам есть только у оператора и лиц, которые обрабатывают заказы по его поручению.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. Данные могут обрабатываться привлечёнными сервисами только в объёме, необходимом для целей из раздела 3:

сервисами доставки уведомлений, через которые текст заявки поступает оператору: мессенджером и электронной почтой;
сервисом веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), который обрабатывает технические данные о посещениях по своим правилам.

Кроме того, данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом.

7. Сроки обработки и хранения

Мы обрабатываем персональные данные до достижения целей обработки или до отзыва вами согласия, в зависимости от того, что наступит раньше. Если данные нужны для учёта заказа или исполнения требований закона, они хранятся в течение срока, установленного законом. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

8. Ваши права

Вы вправе:

получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, с какой целью и как;
потребовать уточнить данные, если они неполные или неточные;
потребовать заблокировать или удалить данные, если они обрабатываются незаконно или больше не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Мы отвечаем на обращения в течение 10 рабочих дней с момента получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, если для этого есть основания, — о продлении мы сообщим.

9. Как отозвать согласие

Чтобы отозвать согласие или направить другое обращение, позвоните по номеру +7 915 177-50-11 или напишите на этот номер в WhatsApp. Укажите имя и номер телефона, который вы оставляли в заявке, чтобы мы могли найти ваши данные. Обращение можно также передать письменно в питомнике.

После отзыва согласия мы прекращаем обработку и уничтожаем ваши данные в течение 30 дней, если у нас нет иного законного основания продолжать их хранить, например обязанности по учёту уже оформленного заказа.

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Мы используем их для корректной работы сайта, защиты форм от спама и сбора статистики посещаемости через Яндекс Метрику. Cookie не позволяют нам узнать ваше имя или номер телефона.

Вы можете запретить или удалить cookie в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но статистика ваших посещений учитываться не будет, а некоторые функции могут работать иначе.

11. Изменение политики

Мы можем обновлять эту политику, например при изменении состава данных или привлечённых сервисов. Новая редакция действует с момента её публикации на этой странице. Актуальная версия всегда доступна здесь.